希岸酒店里的洗漱用品可以帶走嗎(希岸酒店里的洗漱用品是什么)
極目新聞評論員 吳雙建近日,希岸洗漱在成都旅游的酒店喬先生向記者反映稱,他在酒店使用浴巾時意外發(fā)現(xiàn)上面有拳頭大的用品血跡因與酒店協(xié)商賠償未果,喬先生先后報警并向多個相關部門反映情況,可帶但問題至今未得到解決(據(jù)10月8日大象新聞報道)。走希

相關視頻截圖據(jù)報道,岸酒喬先生一行入住的店里的洗是希岸酒店(成都市寬窄巷子花牌坊地鐵站店),事發(fā)于10月2日目前雙方各執(zhí)一詞酒店認為,漱用保潔員做衛(wèi)生時會更換干凈浴巾血跡非常新鮮,希岸洗漱看著不像是酒店前一個客人留下的,懷疑對方想借機敲詐,用品只愿意免除一夜房費??蓭?/p>
而喬先生認為,走希帶血的岸酒浴巾是酒店方的責任,他們如果因此感染了相關疾病,店里的洗后續(xù)的檢查和治療費用需要酒店來承擔,同時要求房費退一賠三浴巾上的血從何而來,是誰的責任?喬先生愿意將血樣送檢,證明不是自己一方的,但相關機構不接受個人送檢,而且雙方對送檢的費用還沒達成一致。
當然,血液樣本不是客人一方的,也不代表就一定是酒店方的責任有業(yè)內人士表示,酒店布草會送到清潔公司進行完整的清洗消毒流程,不可能出現(xiàn)這樣的情況哪怕酒店方?jīng)]有更換浴巾,但這么大塊的血跡,保潔員不可能折疊起來給下一位客人使用。
同理,也不能斷定一定是客人的問題,浴巾經(jīng)歷了清浩公司和保潔員之手,無法排除低級疏漏或其他種種因素導致不過,對酒店來說,懷疑對方在敲詐勒索還是要慎重畢竟,在事實完全沒有弄清楚的情況下,這種話不能說出來近年來,出現(xiàn)有人使用各種方式來敲詐酒店、食品、餐飲行業(yè)獲益的新聞。
從中可以看出,商家對索賠和投訴往往愿意采取息事寧人的態(tài)度,導致被一些人鉆空子不過,總不能因為有客人投訴就認為對方是敲詐吧令人遺憾的是,因為酒店客房內不可能有監(jiān)控,這就造成了“說不清楚”的現(xiàn)狀顧客與酒店之間,因為花灑有穢物、床單有臟物、浴巾有異物等產(chǎn)生糾紛的情況并不鮮見。
一些案例經(jīng)過媒體報道后,依然沒有權威的結論,無疑讓人擔憂讓人普遍懷疑酒店不干凈,也讓酒店對顧客投訴風聲鶴唳對此,行業(yè)內可以進行信息共享,篩查敲詐勒索者畢竟,如果真有人在敲詐勒索,那不可能只有一次警方也可以通過出警記錄,來查看投訴顧客的信息,查閱當事人的入住記錄,與酒店進行溝通。
只要有不法行為,那就不可能藏得住如果客人并非頻繁投訴索賠,真不能說他們是在敲詐勒索就是說,警方對類似投訴有必要進行深入調查,不能簡單認為是民事糾紛進行調解,而是要通過技術手段,來對事件的性質進行認定這樣,既能壓縮不法分子敲詐勒索的空間,也能讓消費者維權更加理直氣壯。
(來源:極目新聞)返回搜狐,查看更多